Häufig gestellte Fragen

Qualitätssicherung und Zertifizierung

FORESEEN OPTICS ist nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO9001 zertifiziert. Zu den üblichen Zertifizierungen für unsere Produkte gehören CE-, REACH- und RoHS-Konformität. Für elektronische Produkte werden normalerweise zusätzliche Batteriezertifizierungen bereitgestellt.

Auf Standardprodukte gibt es eine Garantie von einem Jahr, auf wasserdichte Produkte eine Garantie von zwei Jahren und auf Produkte in Militärqualität eine Garantie von fünf Jahren.

FORESEEN OPTICS befolgt strenge Qualitätsprüfungsverfahren, darunter optische Qualitätsprüfungen, Teilestrukturprüfungen, Absehenqualitätsprüfungen und Prüfungen des fertigen Produkts (einschließlich Wasserdichtigkeit). Produkte, die für den Einsatz mit Schusswaffen bestimmt sind, werden zusätzlichen Aufpralltests unterzogen.

Alle Bestellungen von FORESEEN OPTICS unterstützen Inspektionsdienste von Drittanbietern.

Innerhalb der Garantiezeit bietet FORESEEN OPTICS kostenlosen Ersatz für Zubehör sowie einen Produktaustauschservice (anstelle einer Reparatur) an, der typischerweise im Rahmen einer Folgebestellung nach entsprechender Anfrage abgewickelt wird.

Außerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenlose Reparaturberatung, günstige Ersatzteile und kostenpflichtige Reparaturleistungen an.

FORESEEN OPTICS empfiehlt seinen Kunden, bei jeder Bestellung eine Inspektion durch Dritte durchführen zu lassen, da große Rücksendungen im internationalen Handel eine Herausforderung darstellen können. Bei kleinen Rücksendungen oder Umtausch bietet FORESEEN OPTICS in der Regel eine Nachlieferung bei Folgebestellungen als direkte Lösung an.

In strikter Übereinstimmung mit dem chinesischen Gesetz werden alle Produkte von FORESEEN OPTICS auf Aufprallplattformen und nicht auf echten Schusswaffen getestet, um sicherzustellen, dass sie beim Einsatz mit echten Schusswaffen ordnungsgemäß funktionieren.

Lieferketten- und Auftragsmanagement

Für nicht kundenspezifische Produkte beträgt die Lieferzeit normalerweise 7–25 Tage. Für kundenspezifische Produkte beträgt sie 25–45 Tage.

FORESEEN OPTICS betreibt verschiedene Produktionsstätten für verschiedene optische Produkte:

Produktionsbasis für Zielfernrohre: 80,000 Einheiten pro Monat.

Basis optischer Beobachtungsprodukte: 50,000 Einheiten pro Monat.

Basis elektronisch-optischer Produkte: 30,000 Einheiten pro Monat.

FORESEEN OPTICS hält einen Vorrat an Standardmaterialien und -komponenten vor, um plötzliche Auftragssteigerungen bewältigen zu können. Dies ermöglicht eine beschleunigte Produktion und gewährleistet unseren Kunden normale Lieferzeiten.

FORESEEN OPTICS verwendet ein Prognosesystem für beliebte Produkte. Bestimmte regelmäßig nachgefragte Produkte werden auf Lager gehalten, um den sofortigen Versandbedarf für Großhandelskunden zu decken.

FORESEEN OPTICS verlangt normalerweise eine Anzahlung von 30 %. Der Restbetrag wird vor dem Versand bezahlt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind T/T, L/C und PAYPAL. In Partnerschaft mit internationalen Finanzinstituten bieten wir Premiumkunden Kreditverkäufe mit finanziellen Garantien an.

FORESEEN OPTICS beliefert seit langem renommierte Marken und hat einige klassische Produkte seit über 20 Jahren auf dem Markt. Wir gewährleisten Konsistenz bei jeder Lieferung.

FORESEEN OPTICS unterstützt Bestellungen mit mehreren Sendungen aus einem einzigen Vertrag. Wir haben Erfahrung mit der Nutzung der DHL-Logistik, um eine einzelne Bestellung in Chargen an 52 globale Lager für einen Markenkunden zu liefern.

Logistik und Versand

Abhängig von der vom Kunden gewünschten Lieferzeit bieten wir verschiedene Logistikoptionen wie Expressversand, Luftfracht und Seefracht an. Wir unterstützen auch den Versand an den vom Kunden angegebenen Spediteur in China.

FORESEEN OPTICS arbeitet mit Logistikpartnern zusammen, die Tür-zu-Tür-Lieferdienste anbieten, sodass die Kunden sich nicht selbst um Logistikvorgänge kümmern müssen.

FORESEEN OPTICS kann Produkte direkt an Amazon-Lager weltweit versenden.

FORESEEN OPTICS stellt eine Bestellnummer und einen Link zur Tracking-Website bereit, sodass Kunden den Versandstatus ihrer Bestellung jederzeit überprüfen können.

Technischer Support und After-Sales

Jedem FORESEEN OPTICS-Kunden wird ein persönlicher Servicemitarbeiter zugewiesen. Kunden können Anfragen oder Beschwerden auch an unsere Support-E-Mail senden: [E-Mail geschützt] , und wir werden umgehend antworten, um das Problem zu lösen.

Zu unseren technischen Supportleistungen gehören unter anderem F&E-Beratung, Anpassungslösungen, Fotografie und Grafikdesign, allgemeine Produktprobleme und Anleitungen zur Produktverwendung.

E-Mail-Dienste unterstützen alle Sprachen, während Sprach- und Videodienste auf Englisch, Russisch, Deutsch und Japanisch verfügbar sind.

FORESEEN OPTICS bietet Ersatzteile für leicht beschädigtes oder verlorenes Zubehör wie Objektivdeckel und Riemen.

Jedes Produkt wird mit einer spezifischen oder allgemeinen Bedienungsanleitung geliefert. Wir können auch kundenspezifische Handbücher oder Videoanleitungen nach Kundenwunsch anbieten.

Aufgrund internationaler Versandbeschränkungen bietet FORESEEN OPTICS normalerweise eine Fernreparaturanleitung an. Wenn das Problem nicht per Fernreparatur behoben werden kann und innerhalb der Garantiezeit liegt, bieten wir einen Produktaustauschservice an.

Markenkunden bieten wir regelmäßig Konfigurations-Upgradevorschläge für kundenspezifische Produkte an, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Für einige elektronische Produkte bieten wir Software-Upgrades zur Leistungssteigerung an.

Produkt- und Designanpassung

FORESEEN OPTICS ist auf optische Produkte für die Jagd spezialisiert, darunter Zielfernrohre, Leuchtpunktvisiere, Ferngläser, Wärmebildgeräte, Nachtsichtgeräte, Entfernungsmesser und Wildkameras.

Bei nicht kundenspezifischen Produkten liegt die Mindestbestellmenge zwischen 5 und 50 Einheiten, abhängig von der Anzahl der Produkte pro Standardkarton.

Bei kundenspezifischen Produkten hängt die Mindestbestellmenge von den Anpassungsanforderungen ab und liegt normalerweise zwischen 50 und 500 Einheiten.

FORESEEN OPTICS verfügt über umfassende Design- und Produktionskapazitäten und unterstützt sowohl schnelle als auch umfassende Anpassungsdienste. Bitte beachten Sie unseren detaillierten Anpassungsprozess:

Abhängig vom Oberflächenmaterial des Produkts bietet FORESEEN OPTICS verschiedene Möglichkeiten zur Logo-Individualisierung, wie Druck, Lasergravur und Metallnamensschilder.

FORESEEN OPTICS bietet neutrale Schutzverpackungen für Produkte an und unterstützt auch verschiedene Verpackungsanpassungen wie EVA-Hüllen, Blisterpackungen und Geschenkboxen, wobei nur der Selbstkostenpreis berechnet wird.

FORESEEN OPTICS berechnet Mustergebühren zu Großhandelspreisen (ausgenommen kundenspezifische Muster). Premium-Kunden erhalten möglicherweise einen Musterrabatt zwischen 10 und 50 US-Dollar. Die Kosten für den Musterversand trägt der Kunde.

FORESEEN OPTICS unterhält direkte und indirekte Partnerschaften mit über 100 Marken, darunter:

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Hand-Logo
Startseite 01
Startseite 02
Startseite 03
Startseite 04

Nach 17 Jahren engagierter Arbeit haben wir die Anerkennung zahlreicher globaler Partner gewonnen und unsere Zielfernrohre haben direkt oder indirekt über 100 Marken geholfen.

5 Sterne
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5 Sterne
Die Wahl von Foreseenoptics.com als unseren Zielfernrohrlieferanten war ein entscheidender Schritt für unseren Erfolg. Ihre Produkte sind von höchster Qualität und werden immer pünktlich und innerhalb des Budgets geliefert. Die Zuverlässigkeit und der hochwertige Service von Foreseenoptics.com haben unser Vertrauen in ihre Produkte gestärkt und sie sind zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden.
Chris Ca**a
5 Sterne
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Zielfernrohre von Foreseenoptics.com haben unsere Schussgenauigkeit erheblich verbessert. Ihre optische Klarheit und robuste Konstruktion machen es einfach, unsere Ziele in einer Vielzahl von Umgebungen anzuvisieren. Diese Kombination aus Leistung und Qualität gibt uns Vertrauen in diese Produkte. Ob für das tägliche Training oder den Wettkampf, Zielfernrohre von Foreseenoptics.com bieten hervorragende Leistung.
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5 Sterne
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Die Zielfernrohre von Foreseenoptics.com sind nicht nur leistungsstark, sondern auch robust genug, um starker Beanspruchung standzuhalten. Diese Zielfernrohre sind außerdem ästhetisch ansprechend gestaltet und vereinen Funktionalität mit optischer Attraktivität. Wir haben Produkte von Foreseenoptics.com bei mehreren Projekten eingesetzt und sie haben stets eine hochwertige Leistung und Optik geliefert, was uns Vertrauen in unsere zukünftige Zusammenarbeit gibt.
C**** Tu**y

FORESEEN OPTICS verfügt über ein Produktdesignzentrum, ein optisches F&E-Zentrum (in Zusammenarbeit) und ein elektronisches F&E-Zentrum (in Zusammenarbeit) mit bisher über 500 selbst entworfenen Produktlösungen.

Eine Antwort auf „Häufig gestellte Fragen“

  1. tlover tonet Avatar
    tlover tonet

    Sehr effizient geschriebener Beitrag. Er wird jedem, der ihn nutzt, eine Hilfe sein, auch mir. Machen Sie weiter so – ich freue mich auf weitere Beiträge.

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